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Guía de consideraciones para tu despacho.
Guía de consideraciones para tu despacho.
Aquí encontrarás información a la hora de programar tu despacho dentro de Santiago.
Si vives en departamento considera lo siguiente:
- Por motivos de seguridad de nuestros despachadores solo suben productos de grandes volúmenes por ascensores que superen los 2.20 m de alto, o por la caja escala hasta el 3º piso, siempre y cuando se pueda subir sin sacar el embalaje original del producto. Esto aplica a productos sobre 1.80 m tales como mesas, buffets, repisas y sofás.
A regiones.
- Cómo Sur Diseño no tiene despacho propio a regiones, lo que hacemos en este caso es que podemos enviar tu compra por la empresa de transporte de tu elección. Este flete es por pagar, es decir, lo pagas tú cuando llegue a tu domicilio.
- Una vez hecha la compra te llegará tu boleta con la fecha estimada de envío.
- Cuando se haga el despacho se enviará la guía de despacho y de recepción de la empresa de transporte para que puedas hacer el seguimiento de tu compra.
- Por el momento y debido a la alta carga de trabajo de las empresas de transportes no estamos enviando productos categorizados como frágiles (lámparas, floreros, relojes, mesas o estanterías con cubiertas de mármol o vidrios, etc.).
- Respecto a los cambios y devoluciones, siempre y cuando estos correspondan. Se deben hacer de la misma forma en que se hizo la compra es decir, los fletes tanto de ida como de vuelta del producto cambiado serán de cargo del cliente (es importante que vengan en su embalaje original).
