Términos y Condiciones

  • Despacho Gratis en solo en comunas seleccionadas.
  • Aplica a compras superiores a $50.000.
  • Protocolo de despacho y armado disponible en nuestra web. (Sujeto a cambios por contingencia)



Estimados clientes

Dada la emergencia sanitaria que vive nuestro país, nos vemos obligado a extremar los resguardos para nuestros clientes y también para nuestro personal con el objetivo de evitar aumentar la curva de contagio del COVID-19.

Muebles Sur SpA es una empresa comprometida socialmente y en estas circunstancias debemos apelar a nuestra responsabilidad y también a su comprensión respecto a nuestros servicios de despacho y armado de muebles:

Nuevas Restricciones de Despacho y Armado (Medidas Temporales):

  • Su vendedor le consultará al momento de programar el despacho y armados de sus productos acerca si la dirección indicada para despacho tiene algún tipo de CUARENTENA (preventiva o restrictiva). En caso de que el vendedor no le consulte le solicitamos responsablemente indicar si es el caso.
  • En caso de que efectivamente exista algún tipo de CUARENTENA en el domicilio o dirección de despacho, Muebles Sur SpA exige algunas condiciones mínimas de resguardo:
  • El lugar de despacho debe estar limpio, ventilado y libre de cualquier agente que represente riesgo de contagio para las personas.
  • Si en la dirección de despacho existen personas diagnosticadas con COVID-19 o con sospechas de contagio, estas deben estar debidamente aisladas y con nulo contacto o cercanía al lugar de despacho y entrega de los productos. En caso de que existan condiciones de riesgo presentes en el lugar de despacho, Muebles Sur SpA se reserva el derecho para que su personal se retire y los servicios contratados se reagenden sin que esto implique desestimiento de venta o similar.
  • El personal de Muebles Sur SpA no está obligado a entrar a áreas del domicilio o dirección de despacho que representen riesgo de contagio para ellos y tampoco deben manipular otros objetos presentes en el lugar en caso de CUARENTENA.
  • En caso de servicio de armado de muebles, se deben cumplir todas las condiciones anteriores y principalmente se debe resguardar que el espacio esté según las condiciones descritas en el punto a. y b.


Importante

  • Actualizaremos las políticas de envíos de acuerdo a la evolución de la situación y las normativas gubernamentales.
  • Entendemos que algunas de estas medidas podrán afectar la calidad de nuestro servicio, pero confiamos en que lo más importante es cuidar la salud y prevenir posibles contagios.
  • Los cambios en nuestros horarios de tiendas y las políticas de envío serán actualizados en nuestro sitio web y RRSS.